Política de Privacidad

• Urban Zone Group LLC
• 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139, EE. UU.
• Correo de contacto: info@residenciaglobal.com

Según el formulario o funcionalidad que uses, podemos recoger:

• Diagnóstico automático: nombre, email, profesión/sector, y las respuestas sobre motivo y horizonte de tiempo.
• Newsletter: dirección de email.
• Alta como profesional colaborador: nombre, email, especialidad, país de ejercicio, número de colegiado/identificación profesional, experiencia y CV.
• Valoraciones de clientes: nombre, profesional valorado, puntuación y comentario.
• Acceso a portal (clientes y profesionales): email y contraseña, y los datos de expediente/casos asociados a la cuenta.
• Compras en la tienda: los datos necesarios para procesar el pago, gestionados por la pasarela de pago (Shopify) y no almacenados directamente por Destino Global.
• Navegación: datos técnicos y de cookies — ver Política de Cookies.

Usamos tus datos para: generar el resultado del diagnóstico automático; gestionar tu alta como profesional colaborador o cliente; enviarte la newsletter si te suscribes; gestionar la compra de productos/servicios; permitirte acceder al portal y agendar videollamadas; publicar valoraciones (previa revisión); y responder a tus consultas de contacto.

El tratamiento se basa, según el caso, en tu consentimiento (al enviar un formulario o suscribirte), en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (compra de servicios, alta como profesional), y en nuestro interés legítimo en operar y mejorar la Plataforma.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio solicitado:

• Con el profesional de la red al que se te deriva, cuando contratas una consulta o abres un expediente.
• Con Shopify, para procesar pagos de la tienda y de las consultas/servicios de pago.
• Con Google (Workspace / Meet), para la gestión de correo, agenda y videollamadas del portal.
• Con proveedores de alojamiento e infraestructura técnica necesarios para operar el sitio.
• Cuando la ley nos obligue a ello.

Conservamos tus datos mientras exista una relación activa (expediente abierto, suscripción, cuenta de portal) y, tras finalizar esta, durante el plazo legalmente exigido para atender responsabilidades fiscales, contractuales o legales.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@residenciaglobal.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda según tu país de residencia.

Urban Zone Group LLC está constituida en Florida, Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores (Shopify, Google) pueden procesar datos fuera de tu país de residencia. En esos casos, aplicamos las garantías exigidas por la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes).

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. No recogemos intencionadamente datos de menores.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.